Exclusão de dados
Regras transparentes para uma operação segura, responsável e sob o seu controle.
01 Solicitação
Quem conectou a conta pela Meta pode pedir a exclusão pelas configurações do Facebook; o pedido chega automaticamente ao Noctus e recebe um código de confirmação para acompanhamento nesta página. O administrador da conta também pode solicitar a desconexão da Meta e a exclusão pelos canais de suporte definidos no contrato.
02 Escopo
São removidos os tokens, portfólios, contas do WhatsApp, números, templates, campanhas, conversas e eventos vinculados à conexão. Os pedidos de descadastro (opt-out) de destinatários são mantidos para impedir novos envios a quem pediu para não receber mensagens.
03 Prazo e exceções
A exclusão é processada dentro do prazo legal aplicável. Registros indispensáveis à segurança, prevenção à fraude ou obrigações legais podem ser retidos pelo período exigido.